Parttime Baan Klantenservice Zorg in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   633x bekeken   |   21x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote zorgverzekeraar ga je aan de slag als eerste aanspreekpunt op de afdeling klantenservice. Je zult vragen beantwoorden over de verschillende zorgverzekeringsproducten, polisvoorwaarden en vergoedingen. Je adviseert klanten en waar nodig voer je direct mutaties door, zodat de klant gelijk geholpen wordt. Doordat jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden weet je de klantvraag snel te achterhalen. Je vindt het belangrijk om mensen op een correcte wijze te woord te staan en gaat in elk gesprek voor kwaliteit.

Voordat je aan de slag gaat, volg je een uitgebreide training waarin je alle kennis opdoet die je in deze functie nodig zult hebben.

Sta je graag klaar voor de klanten van onze opdrachtgever en kijk je ernaar uit om in een korte tijd veel te leren? Lees dan snel verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een bekende zorgverzekeraar met vestigingen door heel Nederland. De organisatie heeft als doel om gezien te worden al dé expert op het gebied van zorgverzekeringen. Hier zal jij samen met jouw collega's aan gaan bijdragen. Er is volop ruimte voor jouw ontwikkeling en je zult komen te werken in een hecht team met leuke collega's.

De vestiging waar jij aan de slag zal gaan, staat in Leiden. Omdat dit op loopafstand is van Leiden Centraal is het makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer en dichtbij het bruisende centrum van Leiden.



Wat bieden wij?

FINTREX zorgt ervoor dat je volledig wordt begeleid tijdens jouwsollicitatieprocedure. Omdat wij allemaal werkervaring hebben binnen de contact center branche weten we alles over jouw toekomstige werkzaamheden en kunnen wij jou uit eigen ervaring over vertellen. Daarnaast bieden wij jou uitstekend werkgeverschap vanaf het moment van starten en zorgen wij voor goede begeleiding tijdens jouw werkzaamheden bij onze opdrachtgever.

Bij onze opdrachtgever kun je rekenen op een gezellige en informele werksfeer; diverse opleidingsmogelijkheden en intensieve begeleiding; enthousiaste collega's; flexibele werktijden op maandag t/m zaterdag.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris van € 11,42 per uur;
  • 8% vakantiegeld;
  • 10% vakantiedaguren;
  • Vergoeding van jouw reiskosten.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben je 24 uur tot 36 uur beschikbaar;
  • Je bent bereid om 2 a 3 avonden te werken;
  • Je bent beschikbaar op maandagochtend en op vrijdag;
  • Je bent 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent bereid om een drie weken durende (fulltime) training te volgen. De tijden zullen van 09:00 uur tot 16:30 zijn.

Functie eisen en competenties:

  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 diploma;
  • Je hebt ten minste 1,5 werkervaring waarvan een half jaar een in klancontactfunctie;
  • Je bent jong van geest en beschikt over uitstekende computervaardigheden;
  • Je bent communicatief sterk en beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent servicegericht, probleemoplossend, accuraat en hebt kwaliteit hoog in het vaandel staan;
  • Je kunt snel schakelen, goed luisteren, open vragen stellen en zelfstandig werken;  
  • Affinitiet met de Zorgsector is een pré.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2316WZ Leiden

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
10 dagen geleden
Accountmanager (fulltime)
Deventer   Salland computers
2 dagen geleden
Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
2 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures