Klantadviseur Zorgverzekeraar in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   551x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zoeken naar enthousiaste klantadviseurs in de omgeving Leiden! Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Hiermee ben jij het uithangbord voor de gehele onderneming! Met de klanten communiceer je via de mail en de telefoon. In de communicatie met de klanten krijg je allerlei soorten vragen over de verzekeringen. Hierin moet je klantvriendelijk en secuur kunnen werken. Zo moeten de klanten altijd duidelijk antwoord krijgen op hun vragen en moet dit op een positieve manier gebeuren. Tijdens de communicatie met klanten moet je tegelijk ook kunnen schakelen met het dossier van de desbetreffende klant zodat je deze secuur bij kan werken.

Onze opdrachtgever zoekt vlotte werknemers die communicatief erg sterk zijn. Zij moeten geconcentreerd en secuur kunnen werken om zo de best mogelijke service te bieden aan de klanten.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leiden.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Wat bieden wij?
  • Het salaris bedraagt €11,42 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een goede informele werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Persoonlijke aandacht voor het personeel.


Wat vragen wij?
  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bezit uitstekende multitask skills;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2316WZ Leiden