Bijbaan Klantenservice medewerker in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   583x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Zoek jij een uitdagende bijbaan naast je studie? En ben jij die hardwerkende, enthousiaste en klantgerichte medewerker die wij zoeken? Lees dan snel verder!

Voor deze functie zul jij het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant en probeer je een passende oplossing te vinden voor diverse vragen of problemen. Hierin stel jij uiteraard het belang van de klant voorop.

Je geeft telefonisch en per mail advies en  je verricht eenvoudige administratieve handelingen. Je fungeert als het visitekaartje van het bedrijf en je werkt nauwkeurig en pro-actief.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op de afdeling klantensevice bij een grote speler in de verzekeringswereld, met vestigingen door heel Nederland. Voor deze functie kom je te werken op de vestiging in Leiden. Dit is op loopafstand van Leiden Centraal Station.






Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt jou een informele en gezellige werksfeer, waarin je intensief getraind en begeleidt wordt om je te ontwikkelen op het gebied van klantcontact.
Het betreft een parttimefunctie met flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 uur en 14.00 uur.

Salaris:
Het salaris bedraag €11,42 per uur (ongeacht leeftijd). Uitkering van het salaris geschiedt op weekbasis. Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd.

Reiskosten:
Reiskosten voor openbaar vervoer worden volledig vergoed en reiskosten eigen vervoer worden vergoed conform een staffel van de opdrachtgever, mits woon-werk afstand enkele reis is meer dan 10 KM, berekend door middel van de ANWB routeplanner.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken in de urencategorieën 24-28 uur of 32-36 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 tot 3 avonden en 2 zaterdagen per maand beschikbaar, alsmede op maandagochtend en vrijdag.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt 1,5 jaar werkervaring opgedaan waarvan minimaal 6 maanden klantcontact ervaring;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je hebt ervaring met computers en pakt systemen makkelijk op;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht en kwaliteitgericht ingesteld
  • Het is een pré als je affiniteit hebt met de Zorgsector;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent probleemoplossend.

 











Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2316 WZ Leiden

Aanbevolen vacatures