Bijbaan Inbound Klantenservice in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   419x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Op zoek naar een uitdagende bijbaan in een dynamische omgeving? Voor een zorgverzekeraar in Leiden zijn wij op zoek naar enthousiaste en servicegerichte klantcontact medewerkers.

Binnen deze functie wordt jij gebeld door klanten die informatie of advies willen over hun zorgverzekeringpakket, polisvoorwaarden, vergoedingen en uitbetalingen. Ook voer jij licht administratieve handelingen uit. Je werkt met flexibele werktijden en – dagen, dus ideaal te combineren met een studie!



Voor welk bedrijf werk je?

Deze bekende zorgverzekeraar biedt vele diensten en producten aan op het gebied van (zorg)verzekeringen en heeft klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Binnen deze functie lever jij dan ook een belangrijke bijdrage. Je gaat aan de slag bij het Klantcontact Center op de vestiging in Leiden. Uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer, want op loopafstand van Leiden Centraal Station.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Het salaris bedraagt €11,42 per uur, ongeacht je leeftijd;
  • Je bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Een uitdagende bijbaan met flexibele werktijden en –dagen;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist;
  • Een informele werksfeer met enthousiaste collega’s;
  • Goede begeleiding, coaching en een intensieve training vooraf;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken in de urencategorieën 24-28 uur of 32-36 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 tot 3 avonden en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie die je op maandagochtend en op vrijdag te kunnen werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen van 3 weken tussen 09.00 uur en 16.30 uur;

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgerond MBO4 diploma; 
  • Je hebt 1,5 jaar werkervaring opgedaan waarvan minimaal 6 maanden klantcontact ervaring;
  • Je hebt ervaring met computers en pakt systemen makkelijk op;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen en je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Het is een pré als je affiniteit hebt met de Zorgsector;
  • Je bent pro-actief en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2300AK Leiden