Commerciële Klantenservice FBTO Zorg in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   423x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Commercieel Klantenservice medewerker zul je voornamelijk telefonische vragen beantwoorden van zowel potentiële als bestaande klanten. Deze klanten belllen jou op omdat zij vragen hebben over een van de verzekeringsproducten waar zij  gebruik van maken. Deze vragen kunnen over uiteenlopende onderwerpen gaan zoals zorgverzekeringen , declaraties en regelingen. Het is aan jou de taak om op empatische wijze de klant zo goed mogelijk te voorzien van de juiste informatie. Daarnaast biedt je advies op maat aan en zorg je ervoor dat de klantgegevens goed worden verwerkt in diverse systemen.

Mocht de klant tijdens het gesprek signalen geven dat er behoefte is aan een aanvullend verzekeringsproduct is het aan jou om hierop in te spelen door de klant te voorzien van een passende aanbieding.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor verschillende campagnes voor de verzekering en heeft zowel in- als outbound campagnes. Het contactcenter levert hoge kwaliteit aan haar klanten. Plezier, open communicatie, innovatie en streven naar verbeteringen staan hoog in het vaandel. In de transparante organisatie heerst wederzijds respect. Daarom werken hier mensen die hun eigen verantwoording nemen en afspraken nakomen.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 9,00 en € 10,00 per uur (afhankelijk van leefijd en ervaring).

Training:
Je volgt een fulltime training van ongeveer 3 weken. 

Werktijden:
maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur.

Verder bieden wij:

  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact (ervaring binnen het contactcenter is een pré);
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over communicatieve en commerciële skills;
  • Je beschikt over een empathisch vermogen (Je kunt je goed inleven in de klant);
  • Je hebt een professionele en goede telefoonstem;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Je bent bereid om een opleiding te volgen;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode;
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Utrecht;
  • Je bent flexibel inzetbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511AA Utrecht

Aanbevolen vacatures