Studenten Bijbaan als Helpdesk Advisor in Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   514x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan naast je studie waarbij je je uren flexibel kan indelen? Voor een telecom provider zijn we op zoek naar Helpdesk Advisors in Nijmegen. Het is belangrijk voor deze functie dat je voor een langere periode beschikbaar bent en ervaring en affiniteit hebt met telecom producten.

In de functie van Helpdesk Advisor word je gebeld door klanten van het telecom bedrijf die vragen hebben over de installatie van bijvoorbeeld digitale televisie of internet. Daarnaast beantwoordt jij diverse vragen van consumenten. Deze vragen zullen voornamelijk betrekking hebben op één van de aangeboden producten en/of diensten. Het is belangrijk dat jij tijdens het gesprek verkoopsignalen herkent en hierop in speelt door een passende aanbieding te doen waar nodig is.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt voor een contactcenter in de omgeving Nijmegen. Dit contactcenter verzorgt de telefonieactiviteiten van diverse bedrijven en organisaties. Het callcenter heeft zowel n Klantenservice en Technische Helpdesk projecten tot haar beschikking en besteed veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontplooiing.



Wat bieden wij?

Salaris:

Salaris van € 9,84 per uur, met daarnaast interessante bonusmogelijkheden bij cross- en upselling.

Training:

Een training van 4 weken voor aanvang van de werkzaamheden.

De training is als volgt ingedeeld:

Week 1: Maandag tot en met vrijdag van 17.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur.
Week 2: Dinsdag tot en met vrijdag van 17.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur.
Week 3: Dinsdag tot en met donderdag van 17.00 tot 21.00 uur en op vrijdag van 17.00 tot 21.00 uur.
Week 4: Maandag tot en met vrijdag van 17.00 tot 21.00 uur.




Wat vragen wij?
  • Minimaal HBO/WO werk - en denkniveau; 
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring met (technisch) klantcontact/helpdesk;
  • Je hebt technische kennis /affiniteit met multimedia producten;
  • Goede computervaardigheden;
  • Stressbestending;
  • Servicegeriche houding;
  • Commerciële instelling;
  • Flexibele mentaliteit;
  • Communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Beschikbaarheid:

  • Minimaal 16 uur per week inzetbaar (shifts van 4 uur tot 8 uur);
  • 2 avonden per week beschikbaar;
  • Beschikbaar op zaterdag.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6500 Nijmegen