Klantenservice medewerker in Hoofddorp

FINTREX -  Hoofddorp
30+ dagen geleden   |   613x bekeken   |   27x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van het klantcontact, voornamelijk via de telefoon of e-mail. Daarnaast houd je je bezig met het verwerken van orders. Je handelt klantvragen af en bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling hiervan. Jij kunt als geen ander de behoefte van de klant achterhalen en kunt inspelen op de wensen en behoeften van de klant. 

Verder ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties en klantgegevens in samenwerking met de buitendienst. Je verwerkt kortingsafspraken, orders, reparaties en retourzendingen.  Je bent servicegericht ingesteld en empathisch. Jij kunt als geen ander voldoen aan de informatiebehoefte van de klant en hen voorzien van het juiste advies.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een internationale organisatie die gespecialiseerd is in het leveren van technische producten op het gebied van fabrieks- en machine automatisering. Zij voorzien in de toekomstige maatschappelijke behoefte met producten en diensten die zijn gebasserd op kerntechnologie voor besturing en detectie.

Binnen de wereld van de industriële automatisering geldt deze organisatie als een innovatieve marktleider. Zij hebben meer dan 36.000 medewerkers in 35 verschillende landen. Het Europese hoofdkantoor is gevestigd in Hoofddorp. Tevens zit hier de Nederlandse verkooporganisatie.



Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt jou het volgende:

  • Een uitdagende functie binnen een internationale en dynamische omgeving;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden binnen jouw vakgebied;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Het salaris bedraagt tussen de 2000 - 2800 euro per maand. Dit is afhankelijk van jouw kennis en werkervaring;
  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 KM woon-werkverkeer.


Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar iemand die 36-40 uur per week wil gaan werken. Je bent inzetbaar om een full-time training te volgen van ongeveer 1 maand (de duur is afhankelijk van jouw kennis en ervaring).

Verder voldoe je aan de volgende eisen en kerncompetenties:

  • Je hebt minimaal een MBO-4 opleiding afgerond;
  • Je hebt werkervaring op gedaan binnen het telefonisch klantcontact of customer service omgeving;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je spreekt de Vlaamse en/of Franse taal;
  • Je hebt ervaring met het voeren van klantgesprekken;
  • Je kunt goed luisteren en bezit goede communicatieve vaardigheden;
  • Het is een pré wanneer je affiniteit met technische producten hebt;
  • Je bent woonachtig in de buurt van Hoofddorp;
  • Je bent servicegericht en empatisch;
  • Je bent flexibel, pro-actief en kunt snel schakelen;
  • Je kunt goed zelfstandig werken maar je bentook een teamplayer;
  • Je bent resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
2132JD Hoofddorp

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
1 dag geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
2 dagen geleden
Commercieel Administratief medewerker
Amsterdam   Cooper Trade
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures