Financieel medewerker Interhelp in Best

FINTREX -  Best

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In Best zijn wij op zoek naar financieel medewerkers die klanten willen ondersteunen op de afdeling Interhelp. Op deze afdeling bellen klanten omdat zij hun bankpas zijn kwijtgeraakt in het buitenland of omdat hun pas of bagage bijvoorbeeld gestolen zijn. Klanten bellen omdat ze zich geen raad meer weten met de situatie en jij bent degene die hen daarin ondersteunt en adviseert hoe zij het beste kunnen handelen.

Je bent empathisch en bent stressbestendig en zorgt ervoor dat klanten zo snel mogelijk geholpen worden. Dit doe je door de situatie zo snel mogelijk helder te krijgen door het houden van een analyse. De afdeling Interhelp is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een bekende financiele organisatie. Zij zijn voornamelijk bekend van producten en diensten op het gebied van bankieren, verzekeringen en hypotheken. De afdeling Interhelp is gevestigd in Best. Deze locatie is alleen met eigen vervoer te bereiken. Er zijn voldoende parkeermogelijkheden aanwezig.

Het team op de afdeling Interhelp bestaat uit enthousiaste en gedreven medewerkers. De sfeer op de afdeling is informeel en gezellig. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief wordt erg gewaardeerd en er worden regelmatig trainingen gegeven.



Wat bieden wij?

Het volgende kun je van ons verwachten:

  • Goede begeleiding, coaching en opleidinsgmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding tot een maximum van 40 KM, de hoogte hiervan is afhankelijk van de afstand.

Salaris:
Het startsalaris bedraagt €11,07 per uur (afhankelijk van je werkervaring kan je hierin stijgen). Er wordt voor deze functie gewerkt met een toeslagen systeem. De hoogte van de toeslag is afhankelijk op welk tijdstip je zult gaan werken. De toeslagen zijn als volgt opgebouwd:

Toeslagen:


  • Maandag t/m vrijdag:
    00.00 uur – 7.00 uur = 50 %
    22:00 uur – 00.00 uur = 50 %
  • Zaterdag:
    00.00 uur – 08.00 uur = 50 %
    08.00 uur – 17.00 uur = 25 %
    17.00 uur – 24.00 uur = 100 %
  • Zondag:
    00.00 uur – 24.00 uur = 100 %





Wanneer je dus in het weekend op zaterdag tussen 17.00 uur - 00.00 uur werkt of op zondag dan is je bruto uurloon € 22,14 per uur!



Wat vragen wij?

Beschikbaarheden:

  • Je bent tussen de 24 en 34 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt 2 aaneengesloten nachtdiensten draaien per 3 weken. Een nachtdienst is van 22.00 - 7.00 uur;
  • Je bent minimaal 2x per 4 weken beschikbaar om in het weekend te werken;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma of je volgt een HBO/WO studie;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen het telefonisch klantcontact;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringen;
  • Je bent stressbestendig, zelfstandig en bezit lef.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Best