Inbound Retentie Medewerker Capelle aan den IJssel

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Inbound Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe- en bestaande klanten. Je wordt benaderd door klanten die geinteresseerd zijn in een product of dienst van onze opdrachtgever. Het is jouw taak om de klant van de juiste informatie te voorzien en een aanbieding te doen die aansluit op de wensen en behoeften van de klant.

Door jouw commerciële ervaring weet jij hoe je een klantbehoefte omzet in een sale. In deze functie ben jij het visitekaartje van het bedrijf en dit straal jij ook uit. Je neemt je werk serieus en behandelt de klanten aan de telefoon met respect.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een van de grootste aanbieders op het gebied van internet, televisie en telefonie in Nederland. Het bedrijf heeft een uiteenlopend aanbod van diensten en producten voor de telecommunicatie markt. Binnen dit bedrijf staat de ontwikkeling en groei van de medewerker centraal. Dit wordt onder andere gekenmerkt door een betaalde training vooraf om jou klaar te stomen voor de werkvloer. Je werkt in een hecht team samen aan het behalen van de gestelde targets.  



Wat bieden wij?

Salaris (exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):
> 21 jaar: € 6,56
> 22 jaar: € 7,14
> 23 jaar: € 8,54 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar


Na 4 maanden werken gaat je loon omhoog.

Daarnaast krijg je een reiskostenvergoeding (bij reistijd meer dan 10 km).



Wat vragen wij?

Voor de functie van Inbound Klantenservice vragen wij:

  • Minimaal MBO werk - en denkniveau;
  • Commercieel ingesteld;
  • Minimaal 4 maanden ervaring met inbound (telefonische) verkoop;
  • Om kunnen gaan met targets;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal 4 maanden callcentervaring;
  • Beschikbaar tussen de 24 en 32 uur per week (ook 's avonds en in het weekend);
  • Beschikbaar voor de fulltime training die 3 weken duurt (overdag);
  • Minimaal 4 maanden beschikbaar;













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2909LD Rotterdam