Klantenservice vacature Bank omgeving Utrecht

FINTREX -  Utrecht

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze klantenservice vacature bij een bank in de omgeving van Utrecht zoeken wij mensen die aan het begin van hun carriere staan. Je hebt al enige werkervaring en bent toe aan een tweede stap in jouw carrière. Je draagt service een warm hart toe en de klant staat voor jou altijd centraal.

In jouw functie behandel je telefonische vragen over de dagelijkse bankzaken van de klant. Dit gaat de ene keer over een verloren pasje, de andere keer neem je een compleet verzekeringspakket door. Je leest het al, dit is een zeer diverse functie, waarin je veel leert en ervaring op doet in het bank- en verzekeringswezen.  



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult aan de slag gaan bij één van de grote systeembanken in de buurt van Utrecht. Je zult komen te werken op het landelijke klant contact center van deze lokaal betrokken bank.

Voordat je aan de slag gaat, behaal je jouw Wft basis diploma en volg je een uitgebreide interne opleiding. Jouw eerste twee weken wordt je volledig gecoached voordat je zelfstandig aan het werk gaat.

Na jouw inwerkperiode zul je merken dat je onderdeel uitmaakt van een gezellig team in een bedrijf dat veel aandacht besteed aan de ontwikkeling van jou en jouw collega's. Sta je ervoor open om in een korte tijd veel te leren dan is de perfecte plek voor jou!



Wat bieden wij?
  • Werken bij een gerenommeerd Nederlands bedrijf;
  • Fijne werksfeer;
  • Prima opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur. Zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Het salaris:

  • > 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur; 
  • < 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

De extra's:

  • Volledig betaald jouw Wft basis diploma behalen;
  • Volledig betaalde interne opleiding van 36 weken (fulltime);
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is. De reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding en kunt dit aantonen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan met telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met het bankwezen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 24 - 28 of 28-32 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week & 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 1 avond per week en 1 zaterdag per maand te werken;
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend beschikbaar om te werken;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur); Daarna volg je 2 weken fulltime training on the job.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Utrecht