Klantenservice en Helpdesk in Zoetermeer

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   429x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Weet jij alles over de laatste televisiezenders en hun programma’s? Weet jij hoe je thuis internet kan aansluiten en kan je dit enthousiast uitleggen? Lees dan snel verder.

Voor deze grote telecomgigant zijn wij op zoek naar bevlogen klantcontact medewerkers die allerlei vragen gaan beantwoorden op het gebied van internet, televisie en bellen. Of het nu gaat over facturatie of over technische issues, elke klant weet jij op een deskundige manier te woord te staan en hun problemen op te lossen.

Een onderdeel van je functie zal zijn dat je weet in te spelen op de behoeften van de klant en het bedrijf. Loopt het contract af van de klant? Wellicht weet jij dan de klant met een goede aanbieding te behouden. Heeft iemand last van langzaam internet? Wellicht kun je de klant wel een snellere internetbundel aanbieden. Jij denkt in ieder geval in mogelijkheden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een klantcontactspecialist in Zoetermeer. Voor diverse grote opdrachtgevers handelen zij klantcontacten af. De sfeer is open en gezellig. Er wordt veel aandacht besteed aan de groei van de medewerkers; door middel van trainingen en cursussen wordt jij de specialist in je vakgebied.

We zijn op zoek naar enthousiaste, betrokken medewerkers die zich goed kunnen inleven in de klant. Teamwerkers, die zien waar de knelpunten binnen de organisatie liggen en hier de teamleaders op attent maken.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Vanaf 23 jaar: € 8,93 bruto per uur;
  • Onder de 23 jaar: € 8,04 bruto per uur;
  • Daarnaast krijg je 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld;
  • Een uitdagende verantwoordelijke bijbaan;
  • Samenwerken in een gezellig, enthousiast team;
  • Flexibele werktijden maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 uur en 23:00 uur.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je bent bereid om  20 tot 36 uur te werken;
  • Je bent minimaal drie avonden per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal twee weekenden per maand op de zaterdag beschikbaar;
  • Je bent drie weken beschikbaar voor een fulltime training;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt recente telefonische klantcontactervaring opgedaan;
  • Je hebt affiniteit met Telecom en/of Multimedia producten.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Den Haag

Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
2 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures