Bijbaan Retentie Medewerker in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   415x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Inbound Retentie medewerker wordt je door klanten gebeld die meer informatie willen naar aanleiding van een aanbieding of aangegeven niet meer gebruik te willen maken van een product en/of dienst. Je voorziet de klant van de juiste informatie en probeert hierbij in te spelen op eventuele verkoopsignalen.

Voor bestaande klanten die willen opzeggen probeer je door middel van jouw analytisch vermogen te achterhalen waar de twijfel ligt. Meestal heeft de klant een aanbieding van de concurrent gezien. Het is aan jou de taak om de klant ervan te overtuigen waarom hij/zij bij haar huidige leverancier moet blijven.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact.



Wat bieden wij?
  • Je ontvangt een goed salaris vanaf € 7,00 tot en met € 9,00 bruto per uur;
  • Ook ontvang je een goede reiskostenvergoeding;
  • Verder bieden wij je interne trainingen aan zodat je de beste wordt in dit vak.
  • Informele werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimale beschikbaarheid van 16 uur per week;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaringen telefonische verkoopgesprekken;
  • Je kan goed onder druk werken;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2491 Den Haag

Aanbevolen vacatures