Inbound agent ADSL in Zoetermeer

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   438x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Inbound klantenservice agent ben jij ‘het’ aanspreekpunt van de klanten en verzorg jij servicegerichte gesprekken, om de klanten van de juiste informatie te voorzien. Het is een zeer afwisselende functie, waarbij je verschillende soorten klanten spreekt en hun de juiste informatie geeft. Dit kunnen diverse klanten zijn die vragen hebben over abonnementen, technische storingen, het aansluiten van Internet en het ontvangen van facturen. Tevens bespreek je samen met de klant de productmogelijkheden.



Voor welk bedrijf werk je?

Een gezellig callcenter in het centrum van Zoetermeer is op zoek naar enthousiaste, hardwerkende en leergierige telefonische klantenservicemedewerkers. Onze opdrachtgever wordt gekenmerkt door een informeel team met medewerkers van alle leeftijden, waarbij kwaliteit en service voorop staat.



Wat bieden wij?

Het uurloon is afhankelijk van je leeftijd: 

20 jaar en ouder > € 8,93
Onder de 20 jaar gelden er jeugdlonen.


Bovenop het brutoloon maak je reserveringen aan die door FINTREX worden betaald, zoals vakantietoeslagen (circa 18%) en Feestdagcompensatie. Een leuke werksfeer en prettige werkomgeving. Reserveringen: Bestaan uit vakantiedagen, vakantie toeslag en scholing. Deze bedragen worden opgenomen in een reserve en staan op je loonstrook.

Training:

Voordat je aan de slag gaat krijg je altijd een uitgebreide 4-weekse training en op de werkvloer wordt je goed en intensief begeleidt. De trainingsdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.



Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen: 

  • Minimaal MBO3 niveau
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Ervaring opgedaan in een callcenter
  • Jij hebt een klantgerichte instelling
  • Binnen de eerste 2 maanden geen vakantieplannen gepland staan













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2726JH Den Haag