Customer Service Support bij een bank in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   498x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Customer Service Support ben jij het eerste aanspreekpunt naar de klant toe. Je zult verschillende vragen en opmerkingen krijgen die je allemaal zo klantgericht mogelijk dient op te lossen. Dit kunnen vragen over de diensten van de bank zijn, maar ook klachtafhandeling. Hierbij is het uiteraard belangrijk dat jij klanten overtuigd om klant te blijven zodat ze met een tevreden gevoel ophangen. Uiteraard is dit geen gemakkelijke baan en daarom wordt jij vooraf twee weken getraind. Daarnaast krijg je regelmatig trainingen om op de hoogte te blijven van de marktontwikkelingen.



Voor welk bedrijf werk je?
Voor een grote, bekende bank zijn wij per direct op zoek naar nieuwe medewerkers. Je zal werkzaam zijn als klantenservice medewerker en hierbij het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant. Zij zijn gevestigd in Zoetermeer centrum. Je werkt in een team met 30 klantenservice medewerkers op het hoofdkantoor van een grote bank. Op de afdeling heerst een gezellige, informele sfeer. Uiteraard staat op de afdeling klantgerichtheid centraal.

Wat bieden wij?
  • Een job met afwisseling;
  • Flexibele werktijden;
  • Salaris vanaf € 8,00 uur per uur tot en met € 10,00 per uur;
  • Een enthousiast en jong team;
  • Mogelijkheid tot diverse trainingen;
  • Informele werksfeer.


Wat vragen wij?
  • Jij hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij bent 20 tot 40 uur beschikbaar;
  • Jij bent flexibel inzetbaar;
  • Jij hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Jij bent klantgericht;
  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Jij hebt minimaal 6 maanden callcenter ervaring.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer