Inbound Klantadviseur voor bekende multinational in Amersfoort

FINTREX -  Amersfoort
30+ dagen geleden   |   480x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als inbound klantadviseur van deze grote telecomprovider behandel jij binnenkomend telefoonverkeer en beantwoord jij de vragen van klanten over mobiele abonnementen en prepaid producten. Het is hierbij belangrijk de juiste vragen te stellen aan de klant en zo goed mogelijk te luisteren, op deze manier kun jij de behoeften van de klant bepalen en jouwaanbod volledig aanpassen aan de wensen van de klant. Dit aanbod heeft betrekking op het verlengen, aanpassen of opzeggen van een mobiel abonnement.

Voor welk bedrijf werk je?

Wanneer je aangenomen wordt voor deze functie kom je rechtstreeks in dienst te werken bij onze opdrachtgever. Dit is een groot facilitair contact center met vestigingen in Nederland, België, Turkije en Suriname wat behoort tot één van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen. Hierbij bieden zij diensten aan bedrijven en vergroten hiermee de omzet en winst van hun opdrachtgevers uit klantcontact. Zij bieden diensten aan op zowel de particuliere als zakelijke markt.



Wat bieden wij?
  • 4 dagen fulltime training;
  • Flexibele werktijden (openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur);
  • Het salaris ligt tussen de € 8,00 en € 9,00 bruto per uur, ongeacht leeftijd;
  • Vanaf 10 km reisafstand geldt er een reiskostenvergoeding (OV volledig vergoed, eigen vervoer geldt een vast bedrag per km);
  • Er is sprake van doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO- werk en denkniveau
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Je hebt ervaring met klantcontact
  • Ervaring binnen een callcenter is een pré
  • Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend
  • Commercieel ingesteld en bent doelgericht













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Amersfoort