Parttime Telefonisch klantbeheer in regio Amersfoort

FINTREX -  Amersfoort
30+ dagen geleden   |   434x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
In jouw rol als telefonisch klantbeheerder binnen een grote Nederlandse bancaire instelling ben jij verantwoordelijk voor een klantgerichte afhandeling van vragen die klanten aan je zullen stellen. Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent echt toe aan een serieuze stap in je carriere. Jij hebt grote affiniteit met de bancaire sector wat jouw interesse in de financiële situatie van de klanten vergroot. 

Het is jouw uitdaging om op een prettige en klantgerichte manier klanten te adviseren over hun behoeftes en eventueel uitnodigd voor een persoonlijk gesprek met hun adviseur.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever wenst de klanten met aandacht te bedienen. Als klantbeheerder staat de kwaliteit van het gesprek ten alle tijden centraal, maar worden er wel duidelijke doelen gesteld. De doelen focusses zich voornamelijk op het klantgericht afhandelen van vragen. Hierin zal je actief begeleid worden.

Binnen een professioneel team ben jij goed in staat om zelfstandig te werken en ben jij een echte aanwinst voor onze opdrachtgever. Je ben verantwoordelijk en kan je 100 procent inzetten. Wat jou in de toekomst nieuwe uitdagingen en doorgroeimogelijkheden kan bieden.

Om het serviceverlenende karakter van de instelling te garanderen gaat de opdrachtgever graag een commitment aan voor minimaal 1 jaar.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou een mooie stap in je vervolg carierre. Het is een uitdagende functie voor langer termijn.

Voordat je aan de slag gaat word jij eerst uitvoerig getraind. Dit is een fulltime training van 8 weken. Ook na de training is er volop aandacht voor begeleiding en ondersteuning op de werkvloer.

Je salaris is €12,39 bruto per uur.



Wat vragen wij?

Je moet voldoen aan de volgende criteria om te solliciteren op deze functie:

  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma of hoger;
  • Je hebt telefonische werkervaring op het gebied van service(advies) in een call-omgeving (minimaal 1 jaar);
  • Je hebt affiniteit met de bancairebranche; 
  •  Beheerst de Nederlandse taal uitstekend; 
  • Je bent tussen de 24 en 32,5 uur per week beschikbaar (let op: je werkt maximaal 6,5 uur per dag); 
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonduren (voorkeur voor 3 avonden per week);
  • Je bent empatisch sterk;
  • Je kan je committeren voor langere tijd (minimaal 1 jaar).















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
3800 Amersfoort