Klantcontact medewerker in omgeving Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   499x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker beantwoord jij inkomende calls van klanten van een groot retailbedrijf. Door jouw servicegerichte benadering sta jij de klanten vriendelijk te woord en laat je ze met een tevreden gevoel de telefoon ophangen. Jij bent goed in staat om de vraag, klacht of het probleem te achterhalen en hier op een passende wijze op in te spelen.

Daarnaast zul je bijvoorbeeld terugbelafspraken nabellen en uitgaande telefoontjes plegen om de klanten net dat beetje extra service te bieden. Wanneer jij verkoopsignalen oppikt in het gesprek, kun jij op een juiste wijze het gesprek een commerciële inslag geven en door middel van een goede klantanalyse een passend product aanbieden. De uitkomst van deze gesprekken verwerk jij op een correcte manier in verschillende systemen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken voor de grootste Health & Beauty Retailer in Nederland en België. In deze functie sta jij klanten van een bekende drogisterij keten te woord. De organisatie staat bekend om haar goede service voor een scherpe prijs. Met meer dan 1.000 winkels en zo'n 15.000 medewerkers streven zij er naar om elke dag weer de beste service te bieden en de klanten tevreden te stellen.



Wat bieden wij?

Naast een salaris van €12,12  bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder) wordt een goede werksfeer en een gezellig team geboden.

Verder krijg je bij deze functie:

  • Een uitgebreide training van 2 tot 4 weken;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een functie voor de langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Je komt te werken in een enthousiast en gemotiveerd team.


Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar kandidaten die:

  • Minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal 2 avonden per week kunnen werken;
  • Minimaal 2 zaterdagen per maand kunnen werken.

Verder beschik jij over:

  • MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar (recente) ervaring met klantcontact;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goede typevaardigheden;
  • Affiniteit met retail;
  • Een servicegerichte en dienstverlenende instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
3927DA Ede

Aanbevolen vacatures

Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures