Servicedesk Agent Techniek in Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   434x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je bent werkzaam als Technisch Service Agent bij een een technische helpdesk. Je taken bestaan o.a uit:

  • Het beantwoorden van vragen van klanten (meestal ICT-vragen);
  • Het telefonisch ondersteunen van de klanten;
  • Het verstrekken van de juiste informatie;
  • Het adviseren van de klant met betrekking tot de aanschaf van bepaalde producten/diensten.

 



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?
  • Salaris van € 9,00 tot € 10,00 per uur (afhankelijk leeftijd + ervaring)
  • Een goede bonusregeling
  • Interne begeleiding
  • On the job trainingen
  • Reiskostenvergoeding
  • Coachingsgesprekken met je teamleider over ontwikkeling
  • Flexibele werkuren tussen 09.00 - 21.00 uur


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werkniveau
  • Minimaal 16 tot 24 uur per week beschikbaar
  • Ervaring met telefonisch klantcontact
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Een flexibele instelling
  • Commerciële skills













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1314CH Almere