Inbound agent emailafhandeling Breukelen

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   389x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker klantenservice zorg je voor de afhandeling van het binnengekomen e-mail en telefoonverkeer met betrekking tot vragen over bestellingen en betalingen via de website een online webwinkel.  Daarnaast verwerk je alle gegevens en ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling. Je werkt in een jong en enthousiast team waarbij klangerichtheid en een servicegerichte houding erg belangrijk is.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Flexibele werktijden die je elke week in overlegf kunt indelen
  • Salaris tussen de € 8,00  en € 9,00 (afhankelijk leeftijd en ervaring)
  • Interne training
  • Een veelzijdig takenpakket  
  • Begeleiding door middel van coaching en training
  • Een informele werksfeer

Openingstijden:
Maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 23.00 uur

Training:
Je krijgt een kick-off training aangeboden. Deze zal een aantal dagen in beslag nemen (fulltime).



Wat vragen wij?
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Flexibiliteit in beschikbaarheid
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Klant- en servicegericht
  • Ervaring met computers
  • Affiniteit met internet en multimediaproducten
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3621ZA Utrecht