Klantenservice medewerker Breukelen

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   453x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van het binnengekomen e-mail en telefoonverkeer met betrekking tot vragen over bestellingen en betalingen via de website van een online shop. Daarnaast verwerk je de gespreksgegevens en eventueel gemaakte afspraken in een geautomatiseerd systeem.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een veelzijdig takenpakket  
  • Begeleiding door middel van coaching en training
  • Een prettige werksfeer

Werktijden:
De openingstijden van dit project zijn maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur, op zaterdag van 09.30 tot 16.00 uur en op zondag van 10.00 tot 16.00 uur. Werktijden zijn in overleg met de roosterplanner in te delen. Wij vragen een beschikbaarheid van 1 avond + 1 weekenddag per week of 2 avonden per week.
 
Training:
Om goed voorbereid aan de slag te gaan volg je eerst een interne training.



Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 8,00 en € 9,00 en is afhankelijk van je leeftijd en ervaring



Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen:

  • Sterke mondelinge uitdrukkingsvaardigheid 
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Flexibiliteit in beschikbaarheid
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Klant- en servicegericht
  • Ervaring met computers
  • Affiniteit met internet en multimediaproducten
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3621ZA Utrecht