Customer Care Specialist voor internationaal merk in Delft

FINTREX -  Delft
30+ dagen geleden   |   472x bekeken   |   41x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben jij behulpzaam en klantvriendelijk van nature en heb jij een enthousiaste instelling? Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en ben je communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor deze functie behandel jij inkomend telefoonverkeer met vragen over elektronica producten, bestellingen of rekeningen en ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Hierbij geef ji een zo duidelijk mogelijke uitleg aan de klant en los jij problemen zo snel mogelijk op. Het gaat hierbij om een internationaal elektronica merk waarbij jij verantwoordelijk bent voor de customer care van de hele Benelux! De sfeer op de vloer is professioneel maar binnen het team informeel en gezellig en collegialiteit is hierbij een belangrijk onderdeel.

Voor welk bedrijf werk je?

Voor welk bedrijf werk je?
Wanneer je aan de slag gaat voor deze opdrachtgever kom jij te werken voor een facilitair contactcenter die vestigingen heeft in zowel binnen-als buitenland. Het project wat jij hierbij zal gaan draaien is voor een internationale opdrachtgever die één van de grootste elektronica producten is ter wereld.



Wat bieden wij?
  • Een gezellig en hecht team;
  • Een professionele werkomgeving met een informele sfeer;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding waarbij er veel ruimte is voor zelfontplooiing;
  • Een salaris tussen de € 9,00 en € 10,00 bruto per uur (excl. 8% vakantiegeld);
  • Een reiskostenvergoeding bij een reisafstand die groter is dan 10 km;
  • Flexibele werktijden die zelf zijn in te delen;
  • Er is sprake van doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Jij hebt minimaal MBO denk- en werkniveau;
  • Jij hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Jij bent wekelijks minimaal 20 tot 40 uur beschikbaar;
  • Jij bent flexibel inzetbaar;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
  • Jij kunt goed overweg met verschillende computersystemen;
  • Jij bent klantvriendelijk en servicegericht;
  • Jij bent commercieel ingesteld en hebt een enthousiaste houding;
  • Jij bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Delft