WhatsApp vacature - Klantenservice medewerker Overheidsinstelling in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   482x bekeken   |   16x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Er komen allemaal vragen binnen via de telefoon, vragen van klanten over bv. hun kentekenbewijs of de registratie van hun voertuig. Als Klantenservice medewerker voor het RDW sta jij klaar voor alle klanten van het RDW. Jij beschikt over een servicegerichte instelling en administratieve skills.  De organisatie heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en zoekt medewerkers die in staat zijn om dit mede mogelijk te maken.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor het klantcontact center van het RDW in Enschede. Het RDW is een Nederlands toelatingsautoriteit voor voertuigen: personenauto’s, bedrijfswagens, vrachtwagens, motoren en brommers.

Bij het RDW wordt er veel tijd e energie gestoken in je ontwikkeling. Naast je fulltime training van 3 weken zul jij ook daarna nog gecoacht en begeleid worden.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van € 8,82 per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt géén verlof opnemen in de eerste 3 maanden na start (juli, augustus en deel september 2016);
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen (08.00 uur - 17.00 uur);
  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je bent in staat om een VOG aanvraag te verrichten;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Enschede