Klantcontact Medewerker Servicedesk in Huizen/ Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   1129x bekeken   |   198x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantcontact medewerker zul je voornamelijk inbound calls afhandelen op de service desk binnen een groot bedrijf. Je adviseert klanten met vragen over hun aangekochte producten en/of diensten, en je informeert prospects met vragen over een van de aangeboden diensten.

Daarnaast ben je ook bezig met het behoud van de klant. Je zult namelijk ook te maken krijgen met klanten die het gebruik van hun product of abonnement op willen zeggen. Jij bent in staat door middel van jouw empatisch vermogen eventuele twijfels weg te nemen, en in te spelen op diverse behoeften.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij een klantcontact center met vestigingen over heel Nederland. Deze organisatie houd zich zowel bezig met B2B als B2C projecten en staat bekend om hun professionele werkwijze en werkomgeving. Investeren in de medewerker staat hier hoog in het vaandel. Door hun efficiënte aanpak en zorgvuldige begeleiding en coaching wordt je als medewerker gestimuleerd om jezelf verder te ontplooien.



Wat bieden wij?
  • Salaris is tussen de € 7,00 en € 9,00 per uur (afhankelijk van leeftijd); 
  • Informele werksfeer;
  • Professionele organisatie; 
  • Intensieve training en begeleiding;
  • Flexibele werktijden;
  • Enthousiast en gemotiveerd team.

 



Wat vragen wij?

Je hebt eerdere werkervaring opgedaan binnen een Klant Contactcenter (KCC). Daarnaast wordt je door middel van een uitgebreide training klaargestoomd om zo succesvol mogelijk als klantcontact medewerker aan de slag te gaan.

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Je hebt telefonische ervaring opgedaan in een KCC;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Flexibiliteit in beschikbaarheid;
  • Servicegerichte instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1314AA Almere

Aanbevolen vacatures