Klantenservice en Helpdesk medewerkers in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   529x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In Zwolle zijn we hard op zoek naar enthousiaste nieuwe medewerkers voor de technische helpdesk van één van de grootste namen binnen de telecomwereld. Het betreft een functie waarin jij gebeld wordt door klanten van deze mulitmedia aanbieder met vragen en/of problemen van technische aard. Aan jou de taak om goed naar de klant te luisteren, deze vriendelijk te woord te staan en gericht te zoeken naar een oplossing.

Naast bovenstaande taken krijg je ook te maken met aanvullende taken zoals e-mailafhandeling, het nabellen van terugbelafspraken en retentie calls. Dit maakt de functie uitdagend en erg afwisselend.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een van de grootste facilitaire klantcontactcenters binnen Nederland en is internationaal vertegenwoordigd met verschillende vestigingen in Suriname,Turkije en België. Zij verzorgen klantcontact op het gebied van klantenservice, technische ondersteuning en sales en hebben vestigingen verspreid door heel Nederland.

Kenmerkend aan deze organisatie is de informele sfeer. Je komt terecht in een leuk team met enthousiaste collega’s. Daarnaast is er ruimte voor uitgebreide training, coaching en begeleiding.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het uurloon is afhankelijk van je leeftijd. Voor de leeftijd van 23+ geldt het volgende uurloon 8,74 bruto per uur, excl. vakantiegeld.

Reiskostenvergoeding:
Deze is van toepassing wanneer jij verder dan 10KM van de werklocatie af woont en niet in het bezit bent van een OV jaarkaart.

Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.

Daarnaast bieden wij:

  • Er heerst een informele werksfeer;
  • Een fulltime training van een week.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal een MBO-opleiding
  • Je  bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Je hebt affiniteit met techniek
  • Je bent servicegericht ingesteld
  • Je bent commercieel ingesteld
  • Je bent bereidt om in de avonden te werken













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8017JJ Zwolle

Aanbevolen vacatures

Traineeship Java programmeur
’s-Hertogenbosch   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden
BIM regisseur/ Bouwprocesmanager Zwolle
Zwolle   Kracht Recruitment
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures