ICT Support Medewerker Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   476x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring met het werk op een technische helpdesk? Óf ben jij iemand die net zijn diploma richting ICT heeft behaald en ervaring wilt opdoen op een ICT support afdeling? Dan ben jij onze juiste kandidaat!

Als ICT Support Medewerker wordt jij uitgedaagd om storingen op het gebied van televisie, telefonie en internet telefonisch op te lossen. Daarnaast wordt van jou verwacht dat jij alle gegevens, die voortkomen uit de gesprekken, vastlegt in het systeem.

Jij:

  • bent het eerste aanspreekpunt voor de klant ten aanzien van meldingen en incidenten;
  • registreert, administreert en analyseert meldingen en incidenten, leidt deze door, bewaakt de voortgang van het oplossen daarvan en verzorgt de terugkoppeling;
  • registreert, administreert en bewaakt de advisering over en uitvoering van standaard dienstverlening;
  • lost binnen vaststaande afspraken en procedures systeemtechnische vragen en problemen inzake kantoorautomatiseringpakketten op.


Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een jonge en dynamische organisatie binnen de callcenterbranche. Alle medewerkers krijgen hier de persoonlijke begeleiding en waardering die hij/zij verdient! Er heerst in deze organisatie een informele en open sfeer. Plezier, succes en persoonlijk: dat zijn de kerningrediënten. Onze opdrachtgever probeert altijd een functie te zoeken die bij de medewerkers past: de juiste mensen op de juiste plek! Alleen dan komen mensen tot hun recht en wordt werken niet alleen iets waarmee je geld verdient, maar ook iets wat leuk is om te doen!

Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 8,74 bruto per uur (op basis van leeftijd)
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s
  • Uitgebreide interne opleiding zodat jij voorbereid aan de slag gaat
  • Flexibele werktijden, deze kun jij zelf indelen!


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Goede technische affiniteit door ervaring en/ of opleiding.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om in de avonden en in het weekend te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8023 Zwolle