Technisch Helpdesk Klantadviseur in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   467x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Volg jij de trend op gebied van de nieuwste gadgets en ben jij een ware liefhebber voor de nieuwste technologieën? Beschik jij over het talent om problemen en storingen te signaleren? En heb jij het analyserend vermogen en de oplossingsgerichte instelling om de klant de optimale technische ondersteuning te bieden? Dan ben jij onze juiste kandidaat!

Als Technisch Klantadviseur wordt jij uitgedaagd om storingen op het gebied van televisie, telefonie en internet telefonisch op te lossen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant ten aanzien van meldingen en incidenten. Daarnaast wordt van jou verwacht dat jij alle meldingen en incidenten in het systeem registreert, de voortgang bewaakt van het oplossen ervan en de terugkoppeling verzorgt richting de betrokken partijen. Verder ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van systeemtechnische vragen en problemen binnen vaststaande afspraken.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een jonge en dynamische organisatie binnen de callcenterbranche. Alle medewerkers krijgen hier de persoonlijke begeleiding en waardering die hij/zij verdient! Er heerst in deze organisatie een informele en open sfeer. Plezier, succes en persoonlijk: dat zijn de kerningrediënten. Onze opdrachtgever probeert altijd een functie te zoeken die bij de medewerkers past: de juiste mensen op de juiste plek! Alleen dan komen mensen tot hun recht en wordt werken niet alleen iets waarmee je geld verdient, maar ook iets wat leuk is om te doen!

Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 8,74 bruto per uur (op basis van leeftijd)
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s
  • Uitgebreide interne opleiding zodat jij voorbereid aan de slag gaat
  • Persoonlijke coaching en begeleiding
  • Flexibele werktijden, deze kun jij zelf indelen


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring opgedaan in klantcontact
  • Goede technische affiniteit door ervaring of opleiding.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om in de avonden en in het weekend te werken













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8000 Zwolle