Technische helpdeskmedewerker in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   402x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

De Medewerker Technische Helpdesk is verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke telefonische ondersteuning van klanten met technische vragen.

  • Je werkzaamheden als Medewerker Technische Helpdesk bestaan uit:
  • Oplossen van technische en inhoudelijke problemen
  • Ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen
  • Vastleggen van gegevens die voortkomen uit de gesprekken


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een telecomaanbieder die gespecialiseerd is in het aanbieden van telefonie, computer en televisie. Het callcenter is gevestigd in Zwolle en goed te bereiken met het openbaar vervoer.






Wat bieden wij?
  • Salaris: € 8,68 ongeacht leeftijd
  • Je kunt je werktijden flexibel indelen en je hebt de keuze om fulltime of parttime te gaan werken.
  • Je volgt een interne opleiding waardoor je goed voorbereid aan de slag gaat.
  • Daarnaast werk je in een informele en prettige werkomgeving 
  •  50% van de trainingsuren worden uitbetaald na 3 gewerkte maanden
  • Openingstijden zijn op maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur
  •  Reiskosten boven de 10 km worden vergoed


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 20 jaar
  • Minimaal 6 maanden ervaring in het klantcontactcenter
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Affiniteit met techniek (telefonie en internet)
  • Analyserend vermogen en luistervaardigheid

Beschikbaarheid

  • Een beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
  • Minimaal twee avonden per week, bij voorkeur maandagavond 
  • Een zaterdag per vier weken










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8017JJ Zwolle