Klantenservice en Helpdesk LG in Amstelveen

FINTREX -  Amstelveen
30+ dagen geleden   |   429x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij toe aan een uitdagende functie waarbij jij de gelegenheid krijgt alle facetten van het klantcontact uit te voeren? Dan is deze functie wat voor jou!

Als Klantenservice en Helpdesk Medewerker LG in Amstelveen ben jij verantwoordelijk voor alle inhoudelijke vragen en klachten over de producten van LG. Daarnaast handel jij het binnenkomende telefoonverkeer en voorzie jij als Klantenservice en Helpdesk LG in Amstelveen alle klanten van de juiste informatie en bied jij ze advies op maat.

Voor deze functie is het van belang dat jij een sterke affiniteit hebt met Electronica en Multimedia producten. Jij weet op een enthousiaste en professionele wijze de klant te ondersteunen wanneer zij vragen hebben over de producten.





Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat werken bij LG Electronic. LG Electronics is een elektronica- en telecommunicatiegigant van wereldklasse en is wereldwijd actief. Binnen deze organisatie zullen zij jou stimuleren om jezelf te blijven ontwikkelen en daar geven zij jou dan ook zeker de kans voor. Individuele creativiteit vinden zei belangrijk en als jij jezelf weet te onderscheiden zal je daar ook zeker voor worden beloond!

Kortom:' Life is good bij LG!'



Wat bieden wij?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Salaris € 10,25 bruto per uur;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;

Verder bieden wij:

  • Professionele werksfeer en werkomgeving;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Meerdere trainingen en opleidingsmogelijkheden;
  • Ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 32 tot 40 uur per week te werken, waarbij je flexibel tussen de 32 tot 40 uur per week ingepland zult worden;
  • Voor een pilot worden de openingstijden verruimd, waarbij je op maandag t/m woensdag minimaal 2 avonden tot 20.00 beschikbaar dient te zijn. Mocht dit een succes zijn zullen de openingstijden worden van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00, waarbij je minimaal 2 avonden per week beschikbaar dient te zijn.

Competenties:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar Customer Service ervaring in een klantcontact center;
  • Perfecte communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal;
  • Gepassioneerd over en affiniteit met consumenten elektronica/multi media producten;
  • Snel kunnen schakelen tussen klanten en administratieve werkzaamheden;
  • Bekend met de PC en ervaring met Windows, Word, Outlook en Internet Explorer;
  • Eenvoudig kunnen schakelen tussen verschillende communicatiekanalen (telefonie, chat, e-mail, social media);
  • Enthousiast doorgeven van kennis en ervaring;
  • Nieuwsgierig en opmerkzaam;
  • Een duidelijke en vriendelijke (telefoon) stem;
  • Empatisch vermogen;
  • Collegiaal en team player.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Amstelveen