Werken bij Financiële Dienstverlener in Ede

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Binnen de financiële dienstverlening is een uitstekende service onmisbaar. Een echte klantbeleving die gebaseerd is op toegankelijkheid, gemak, betrouwbaarheid en een snelle en correcte oplossing van het probleem. Klantcontact moet professioneel en persoonlijk zijn. Zelf zou je ook op die manier geholpen willen worden, toch?

Bij een van de meest toonaangevende verzekeraars van Nederland kun jij jouw klantenservice talent in de praktijk brengen. Binnen deze functie sta jij klanten op een positieve, professionele wijze telefonisch te woord en zorg je ervoor dat hun vragen of problemen direct goed worden opgelost. Dit doe je door allereerst goed te luisteren, analyseren en doorvragen om de juiste klantvraag boven tafel te krijgen. Hier speel jij op in door een passende oplossing te bieden of een juist advies te geven. Je bent in staat om een verbinding te maken met de klant, je beschikt over een groot inlevingsvermogen maar durft ook de leiding te pakken in een gesprek. Je zult verschillende vraagstukken krijgen die betrekking hebben op de verzekeringsproducten van deze organisatie.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze toonaangevende verzekeraar is één van de meest bekende en toonaangevende organisaties in Nederland. Zij staan bekend om hun professionele houding en hebben een uitstekende reputatie met betrekking tot servicegerichtheid. Je komt te werken in een enthousiast en divers team. Deze organisatie hecht veel waarde aan groei en ontwikkeling. Voorafgaand aan de functie krijg je een uitgebreide training zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.



Wat bieden wij?

Wat bieden wij:

  • Het bruto uurloon is € 11,18;
  • Na ongeveer een halfjaar kom jij bij goed presteren in aanmerking voor een loonsverhoging;
  • Hiernaast bouw jij 18% aan reservingen op in de vorm van vakantiegeld en vakantiedaguren;
  • Een uitdagende functie bij een gerenommeerd bedrijf;
  • Een professionele en dynamische werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Groei- en ontwikkelmogelijkheden.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • MBO+ / HBO werk en denkniveau met minimaal MBO4 diploma;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Een goede telefoonstem;
  • Passie voor klantcontact;
  • Een proactieve en commerciële houding;
  • Je bent beschikbaar tussen de 20-28 uur of 24-32 uur per week beschikbaar;
  • De bereidheid ook in de avonden te werken en bent beschikbaar gedurende onze openingstijden;
  • maandag t/m vrijdag van 8:00 uur tot 21:00 uur;
  • zaterdag van 8:00 uur tot 17:00 uur;
  • Een open en flexibele instelling, bent gewend aan het werken in een snel veranderende omgeving.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede