Accountmanager bekend Telecom merk Den Haag

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de functie als Telefonisch Accountmanager zal jij meerdere rollen vervullen. Één van jouw taken bestaat uit het telefonisch benaderen van huidige MKB klanten. Het is aan jou om deze klanten zo ver te krijgen hun zakelijk contract te verlengen. Jij zal daarnaast ook nieuwe klanten benaderen met als doel om nieuwe zakelijke contracten af te sluiten.

Het bieden van een luisterend oor en uitstekende communicatieve vaardigheid zijn hierbij van belang. Jij bent in staat om professionele en kwalitatief goede gesprekken te voeren waarin jij de klantbehoefte weet te achterhalen en hierop in te spelen. Jij neemt geen genoegen met een 'nee'. Door het tonen van wat lef en brutaliteit weet jij de klant zo ver te krijgen toch klant te worden.

Jij zal een rol vervullen waar verantwoordelijkheid bij komt kijken. Deze durf jij op te nemen. Jouw verantwoordelijkheden als Telefonisch Accountmanager zullen voor 80% bestaan uit het telefonisch benaderen van huidige klanten met als doel hun contract te verlengen, ook wel Renewals genoemd. De overige 20% bestaat uit Acquisitie - het telefonisch benaderen van nieuwe klanten met als doel het afsluiten van een nieuw contract. Jouw overige taken bestaan, onder andere, uit:

  • Het bevorderen van de verkoop door het aanbieden van extra producten, ook wel cross- en deepsell genoemd;
  • Het voeren van de administratie en het rapporteren van elk telefonisch gesprek, afgesloten Renewal en Reorder;
  • Contact onderhouden met klanten, zowel telefonisch als per mail;
  • En het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening door het rapporteren van relevante marktinformatie en marktsignalen.


Voor welk bedrijf werk je?

Je zal komen te werken voor een jong en snelgroeiend Telecom bedrijf. Er werken momenteel 2.300 medewerkers die altijd op zoek zijn naar nieuwe collega's die net zo enthousiast zijn en zich willen inzetten voor verbetering en innovatie van de geboden producten en diensten. Je zal veel ervaring opdoen in een professionele, commerciële organisatie waar jij de mogelijkheid krijgt om jezelf zowel persoonlijk als op sales gebied te ontwikkelen. Ook zullen jouw interne opleidingsmogelijkheden en uitstekende begeleiding geboden worden.



Wat bieden wij?

FINTREX:

  • Een professionele, uitgebreide sollicitatieprocedure bij een match tussen jou en het profiel;
  • Business Consulenten die zelf uit de Klantcontact branche komen;
  • Uitstekend werkgeverschap bij aanvang van jouw baan;
  • En uitstekende begeleiding tijdens jouw loopbaan.

De Opdrachtgever:

  • Een professionele werksfeer binnen een hard groeiend en dynamisch bedrijf;
  • Uitstekende coaching en begeleiding;
  • Mogelijkheid tot ontwikkeling - zowel op persoonlijk als op sales gebied;
  • Een intensieve training van twee weken;
  • Flexibele werktijden: van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.30 uur.

De Arbeidsvoorwaarden:

  • Een salaris van € 12,46 bruto per uur, ongeacht jouw leeftijd;
  • Naast jouw uurloon kom jij ook in aanmerking voor de gehanteerde bonusregeling;
  • Daarnaast bouw jij 8% aan vakantiegeld op en 10% aan vakantiedaguren;
  • En ontvang jij een tegemoetkoming in gemaakte reiskosten bij een afstand vanaf 10 km.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij bent tussen de 24 en 32 of 32 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent doordeweeks flexibel inzetbaar - tussen 09.00 uur en 17.30 uur;
  • Jij bent bereid twee weken een fulltime training te volgen.

Functie-eisen:

  • Jij hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een soortgelijke functie;
  • Jij hebt kennis van- en affiniteit met de geboden producten en diensten van T-Mobile;
  • Jij hebt ervaring met (mobiele) telecommunicatie;
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve- en uitdrukkingsvaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Jij hebt goede kennis van MS Office en SAP;
  • Jij hebt kennis van account management binnen een B2B omgeving.

Competenties:

  • Jij bent gedisciplineerd;
  • Jij kan je inleven in de klant en weet van ieder gesprek een succes te maken;
  • Jij bent betrokken, enthousiast en gedreven;
  • Jij bent commercieel ingesteld;
  • Jij werkt resultaatgericht, bent overtuigend, vasthoudend en krijgt een kick van het behalen van targets.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
2595AA Den Haag