Studenten Bijbaan bij grote Bank in Best

FINTREX -  Best

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben jij op zoek naar een leerzame en uitdagende baan voor naast je studie? Ga aan de slag in deze Studenten Bijbaan als Helpdesk Adviseur bij een bekende Bank in Best!

Als Helpdesk Adviseur ben jij een belangrijke ondersteuning voor klanten van de bank. Klanten bellen jou bijvoorbeeld omdat zij hun bankpas zijn kwijtgeraakt of omdat hun passen of bagage gestolen zijn. Jouw taak is om ervoor te zorgen dat klanten de juiste ondersteuning krijgen en zorgt ervoor dat hun problemen snel en op een juiste manier opgelost worden. Je bent empathisch en kunt goed omgaan met klanten, ook in lastige situaties.

Heb jij een passie voor klantcontact, ben jij servicegericht en beschik jij over een analytisch vermogen? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Voor welk bedrijf werk je?
Jij gaat aan de slag bij een van de grootste banken van Nederland. De afdeling Interhelp, waar jij zag gaan starten, is gevestigd in Best.

Binnen deze afdeling heerst een prettige en informele werksfeer. Het team is professioneel en collegiaal. Verantwoordelijkheid en het nemen van initiatief is erg belangrijk binnen deze afdeling. Daarnaast zet de werkgever zich enorm in voor de persoonlijke ontwikkeling van haar werknemers. Jij zal dus alle ruimte krijgen jezelf te ontwikkelen en wordt hierin gemotiveerd.

Let op: de locatie in Best is alleen bereikbaar met eigen vervoer!

Wat bieden wij?

  • Bereid tot het behalen van een Wft -basis diploma, indien je deze nog niet in je bezit hebt;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband.

Salaris:

  • Een startsalaris van €11,07 per uur (afhankelijk van je werkervaring kan je hierin stijgen);
  • Daarnaast wordt er gewerkt met een toeslagen systeem, afhankelijk op welk tijdstip je zult gaan werken.

Je ontvangt de volgende toeslagen, bovenop je startsalaris:

  • Maandag t/m vrijdag:
    00.00 uur – 07.00 uur = 50 %
    22:00 uur – 00.00 uur = 50 %
  • Zaterdag:
    00.00 uur – 08.00 uur = 50 %
    08.00 uur – 17.00 uur = 25 %
    17.00 uur – 24.00 uur = 100 %
  • Zondag:
    00.00 uur – 24.00 uur = 100 %







Wat vragen wij?
  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma of je volgt momenteel een HBO/WO studie en je bent nog studerende;
  • Je hebt minimaal 1 jaar eerdere werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen, daadkracht, lef en zelfredzaamheid;
  • Je bent stressbestendig ingesteld;
  • Je beschikt over een proactieve houding;

Beschikbaarheid





  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 24 - 28 uur / 28-32 uur of 30-34 uur;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 2 aaneengesloten nachtdiensten te draaien per 3 weken (22.00 uur - 07.00 uur);
  • Je bent minimaal 2x per 4 weken inzetbaar om in het weekend te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 6 weken een full-time training te volgen;
  • Voor deze functie kun jij je minimaal 2 jaar commiteren;


















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Best