Callcenter medewerker in omgeving Renswoude

FINTREX -  Veenendaal
30+ dagen geleden   |   438x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker Customer Service sta jij klanten te woord die vragen, problemen of klachten hebben over diverse verzorgingsproducten. Door middel van jouw analytische vaardigheden en dienstverlenende instelling ben jij in staat om de klant een passende oplossing te bieden. Hierdoor lukt het jou om de klant met een tevreden gevoel op te laten hangen. In deze gesprekken streef jij er naar om de beste service te verlenen. Wanneer jij de kans ziet om een extra product aan te bieden, dan zul jij deze kans op een pro-actieve manier benutten.

Daarnaast zorg jij voor een goede administratieve afhandeling van de gesprekken in de systemen waarmee jij werkt.



Voor welk bedrijf werk je?

Dit bedrijf is de grootste Health & Beauty Retailer ter wereld. Meer dan 100.000 medewerker staan per week zo'n 26 miljoen klanten te woord. Je zult gaan werken op de vestiging in Renswoude. Met zo'n 600 medewerkers is dit de grootste vestiging in de Benelux. Één van de speerpunten is het overtreffen van de verwachtingen van de klanten. En dit lukt, het bedrijf staat al meer dan vijf jaar in de top 5 van onmisbare merken.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Het salaris voor deze vacature bedraagt €12,27 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt.

Je zult gaan werken in een gezellig team met een informele werksfeer.

Verder krijg je bij deze functie:

  • Een uitgebreid inwerktraject, bestaande uit een training van 2 tot 4 weken;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • Een functie voor een langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?

Voor deze vacature zijn we op zoek naar kandidaten die:

  • 24 tot 32 uur per week inzetbaar zijn om te werken;
  • Minimaal 2 avonden per week kunnen werken;
  • Minimaal 2 zaterdag per maand kunnen werken.

De gevraagde functie-eisen en competenties voor deze functie zijn:

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • 2 jaar klantcontactervaring binnen een contactcenter;
  • Je bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt affiniteit met cosmetica producten;
  • Je bent zeer dienstverlening ingesteld;
  • Je bent resultaatgericht en pro-actief;
  • Je bent nauwkeurig en hebt goede analytische vaardigheden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3927DA Veenendaal