Parttime Klantenservice in Renswoude

FINTREX -  Renswoude
30+ dagen geleden   |   542x bekeken   |   18x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de functie van parttime klantenservice medewerker houd jij je bezig met het zo effectief mogelijk beantwoorden van klantvragen. De klanten van deze bekende Drogisterij bellen jou op omdat zij een vraag hebben omtrent een product en/of dienst.

Het is aan jou de taak om deze vraag zo servicegericht mogelijk af te handelen door deze te voorzien van de juiste informatie en advies op maat. Dankzij jou analytisch vermogen lukt het jou om de klantsituatie zo correct mogelijk in te schatten en zorg je ervoor dat de klant met een uitermate tevreden gevoel ophangt.Je bent iemand die ervan houdt om met oplossingen te komen voor de klant en je bent in staat om hier geheel je eigen invulling aan te geven.

Het is een zeer servicegerichte functie, waarvan er wel wordt verwacht dat je eventuele koopsignalen vanuit de klant herkent.



Voor welk bedrijf werk je?

In deze functie ga je voor het contactcenter van een bekende Retailer werken, een winkelformule die al jaren bekend is in de Benelux. Zij bieden een voordelig, gevarieerd en uitgebreid aanbod op het gebied van Health & Beauty. Hierin vinden zij het belangrijk om de verwachtigingen van de klant te overtreffen. Niet voor niets staan zij al meer dan vijf jaar in de top vijf van onmisbare merken.



Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werkomgeving;
  • Diverse trainingen en opleidingsmogelijkheeden;
  • Een gemotiveerd en ambitieus team.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Het salaris bedraagt €12,27 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdlonen. Daarnaast ontvang jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende

  • Je hebt minimaal 1 jaar recente klantenservice ervaring opgedaan in een contactcenter omgeving;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 16 tot 32 uur per week te werken;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent bereid twee zaterdagen per maand te werken;
  • Je bent bereid om een 2 tot 3 dagen full-time training te volgen;
  • Je beschikt over MBO+ werk en/of denk niveau;
  • Je bent enthousiast en vindt cross- en upsell geen probleem;
  • Je beschikt over uitmuntende analytische vaardigheden;
  • Jouw Nederlands is uitstekend, zowel gesproken als geschreven.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Renswoude

Aanbevolen vacatures

Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
2 dagen geleden
Vacature tegelzetter € 3000,00 per maand
Utrecht   International recruiters
4 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
4 dagen geleden
Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures