Callcenter medewerker omgeving Veenendaal

FINTREX -  Veenendaal
30+ dagen geleden   |   485x bekeken   |   13x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende retailorganisatie zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor het servicecenter. Binnen deze functie bellen klanten jou met vragen omtrent de aangeboden producten en diensten van deze organisatie. Het is aan jouw taak deze vragen zo goed mogelijk te helpen en klanten te voorzien van de juiste informatie. Daarnaast pik je verkoopsignalen op. Door jouw analytische vermogen speel je hier op in en bied je een passend product aan.

Binnen deze functie is het belangrijk dat je ervoor zorgt dat klanten met een tevreden gevoel ophangen en dat je naast het verlenen van service ook producten probeert te verkopen. Door jouw communicatieve vaardigheden lukt dit je ook. Verder handel je alle administratieve handelingen af die voortvloeien uit je gesprekken.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor het grootste retailbedrijf op het gebied van Heath & Beauty producten ter wereld. Zij hebben meer dan 10.000 vestigingen in 53 verschillende landen. Zij  bedienen gemiddeld 26 miljoen klanten per week en er werken inmiddels meer dan 100.000 medewerkers.

Dit bedrijf is onderdeel van een groter internationaal concern. Zij zijn gevestigd in Hongkong en hebben grote belangen in havens en gerelateerde diensten. Hierbij kun je denken aan telecommunicatie, vastgoed en hotels, retail en energie. Wanneer je bij deze opdrachtgever komt te werken ga je dus aan de slag bij een groot en groeiende retailorganisatie met veel doorgroeimogelijkheden. Je komt te werken in een gemotiveerd en ambitieus team met een informele en gezellige werksfeer. Binnen deze organisatie is begeleiding en coaching belangrijk. Er zijn diverse trainings en opleidingsmogelijkheden.



Wat bieden wij?

Wij bieden jouw binnen deze vacature het volgende:

  • Een salaris van €12,27 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder); voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Je gaat 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen opbouwen;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werk afstand bij een enkele reis groter is dan 10 KM;
  • We bieden je flexibele werktijden. Het project is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 17.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 18.00 uur.


Wat vragen wij?

We zoeken voor deze vacature iemand die tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar is. Je moet 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand kunnen werken. Het volgen van een fulltime training van 2 of 3 dagen is een vereiste om te kunnen starten.

Verder bezit jij het volgende:

  • Je hebt minimaal een MBO4 werk en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente klantenservice ervaring, opgedaan in een klantcontactcenter;
  • Je bent communicatief en kunt goed luisteren;
  • Het gebruik van webshops is jou bekend en je hebt affiniteit met consumer products;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent servicegericht ingesteld en beschikt over empatisch vermogen;
  • Je bent pro-actief en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en resultaatgericht;
  • Je bent kwaliteitgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Veenendaal

Aanbevolen vacatures

Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
1 dag geleden
Medewerker Risk & Compliance gezocht voor SPF Beheer
Utrecht   Young Capital
2 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures