Parttime Bijbaan Digitale Aanbieder Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   419x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een aanbieder van digitale producten in het centrum van Rotterdam zijn wij op zoek naar medewerkers voor de afdeling Klantbehoud. Op deze afdeling wordt jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun contract willen beëindigen.

Door het bieden van een luisterend oor ga jij achterhalen wat de reden van de opzegging en de wens van de klant is. Hier speel jij op in door jouw commerciële vaardigheden en overtuigingskracht in te zetten. Het doel van het gesprek is de klant overtuigen van de kwaliteit van het product van de opdrachtgever en de klant op die manier te behouden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor één van de grootste aanbieders van telefonie, internet en televisie binnen Nederland. Op dit moment heeft dit bedrijf ongeveer 2 miljoen klanten. Het doel van de organisatie is het aanspreken van een grote doelgroep, met als motto: Gewoon voor iedereen.

Onlangs is dit bedrijf verhuisd naar het centrum van Rotterdam waar ze de werklocatie zo in hebben gericht dat het past bij het motto. Het is innovatief ingedeeld en dit maakt het een prettige werkomgeving voor alle werknemers. Je kunt bijvoorbeeld werken in kleine groepjes in één van de wat grotere werkruimtes, maar ook kun je je terugtrekken in een kleinere afgesloten ruimte waar je in alle rust zelfstandig aan de slag kunt.

Het is belangrijk voor deze opdrachtgever dat de medewerkers mee willen groeien met het bedrijf en zichzelf willen ontwikkelen. Om dit waar te maken krijg je begeleiding van één van de supervisors die samen met jou een persoonlijk ontwikkelingsplan zal opzetten. Er heerst een commerciële en gezellige werksfeer. Goed werkgeverschap is voor deze opdrachtgever een belangrijk punt.



Wat bieden wij?

De opdrachtgever biedt jou:

  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Coaching en begeleiding.
  • Informele bedrijfscultuur.
  • Openingstijden van 8.00 tot 22.00 op werkdagen en van 9.30 tot 18.00 op zaterdag.

Salaris:

  • Het salaris bedraagt €10,76 per uur (ongeacht leeftijd).
  • Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Maadelijkse bonusregeling.
  • Reiskostenvergoeding. Het OV wordt volledig vergoed. Waneer je met eigen vervoer komt krijg je €0,19 per kilometer (hieraan in een maximum en een tegemoedkomende vergoeding verbonden).


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent fulltime beschikbaar om een training van 3 weken te volgen.
  • Je bent tussen 24 en 40 uur per week beschikbaar om te werken.
  • Je bent 3 avonden per week beschikbaar.
  • Je bent beschikbaar op maandag, vrijdagavond en zaterdag overdag.
  • Je bent bereid je minimaal 1 jaar te commiteren.

Kercompetenties voor deze functie:

  • Minimaal een afgeronde MBO3 opleiding.
  • Een jaar ervaring binnen een soortgelijke functie en omgeving.
  • Affiniteit met telecomproducten.
  • Je bent service- en klantgericht.
  • Je bent communicatief sterk.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je hebt een actieve en positieve instelling.
  • Uitstekende kennis van MS Office en computers.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012NC Rotterdam