Inbound Adviseurs in omgeving Drachten

FINTREX -  Drachten
30+ dagen geleden   |   446x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker beantwoord je telefonisch en per e-mail vragen van klanten over de producten en diensten van je opdrachtgever. Je krijgt hierbij te maken met recente aanbiedingen, informatie verschaffen, rekeningen maar ook klachten. In jouw rol blijf je altijd professioneel en handel je de vraag van de klant op juiste wijze af. Het kan ook voorkomen dat je zelf de klant telefonisch gaat benaderen met een interessante aanbieding.

De functie van klantenservice medewerker is een gewilde functie. Maar niet iedereen is geschikt voor deze functie. Je moet klantgericht kunnen werken en een hoog service level hanteren. Jij bent namelijk het visitekaartje van het bedrijf en daarom zijn er een aantal eisen waaraan je moet voldoen. Deze functie is zowel parttime als fulltime te vervullen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever heeft een grote naam in de contact center branche. Het bedrijf heeft verschillende vestigingen in Nederland. Resultaatgerichtheid, effectiviteit én respect voor consumenten en publiek zijn centrale waarden in de aanpak. Onze opdrachtgever is actief op het gebied van marketing, verkoop en klantenservice.



Wat bieden wij?
  • Gezellige en informele werksfeer;
  • Ruimte voor zelfstandigheid;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur);
  • Voldoende opleidingsmogelijkheden;
  • Marktconform salaris (afhankelijk van leeftijd);
  • Een uitgebreide fulltime training van 4 weken. De training wordt afgesloten met een toets.


Wat vragen wij?

Wij zoeken enthousiaste en ervaren klantenservice medewerkers in omgeving Drachten die beschikken over de volgende eigenschappen:

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week;
  • Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter;
  • Goede computervaardigheden;
  • Flexibel inzetbaar;
  • In de avonden en weekend beschikbaar;
  • Grote mate van zelfstandigheid;
  • Snel kunnen schakelen in verschillende systemen;
  • Commercieel ingesteld;
  • Om kunnen gaan met targets;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
9203AA Drachten