Parttime Klantspecialist Bank in Den Haag

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring als klantcontact specialist? Ben jij klantgericht en denk je in oplossingen en heb je daarnaast affiniteit met beleggen en hypotheken? Dan zoeken wij jou!

Voor onze opdrachtgever, een internetspaar bank zijn wij op zoek naar servicegerichte financiële toppers die graag parttime aan de slag willen. Jij gaat aan de slag met de binnenkomende vraagstukken van particuliere klanten. Zij zullen jou telefonisch en per mail benaderen met inhoudelijke vragen op het gebied van sparen en hypotheken. Ook de administratieve afhandeling behoort deels tot jouwtakenpakket. Hiervoor zijn wij op zoek naar kandidaten die flexibel zijn, snel kunnen schakelen en in het bezit zijn van inlevingsvermogen. Daarnaast ben je van nature een servicegericht persoon en vind je het leuk om mee te denken over de optimalisatie van het klantcontact.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het contact center van een Nederlands, internationaal georiënteerde bank waar transparantie en gebruikersgemak centraal staan.






Wat bieden wij?

Als klantcontact specialist ga jij aan de slag binnen een informeel maar professioneel team. Naast een uitdagende en afwisselende baan krijg je binnen deze functie goede begeleiding en coaching, wordt je ontwikkeling gestimuleerd en zijn er mogelijkheden om door te groeien. De arbeidsvoorwaarden bestaan uit een salaris van € 13,00 per uur (voor alle leeftijden), exclusief reiskostenvergoeding en vakantietoeslagen.



Wat vragen wij?

Deze functie staat open voor 16 tot 28 uur of  voor 20 tot 32 uur. Dus prima te combineren met gezin of studie. In beide gevallen is het wel van belang dat jij minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar bent. Daarnaast volg je voorafgaande aan de werkzaamheden een fulltime training.

Functie-eisen:

  • Minimaal MBO 4, aangevuld met minimaal 2 jaar recente klantcontact ervaring;
  • Ervaring en/of affiniteit met financiële producten, met nadruk op hypotheken;
  • In het bezit van je Wft basis of je bent bereid om deze via ons te behalen;
  • Je werkt proactief, probleemoplossend en resultaatgericht;
  • Je bent in het bezit van goede communicatieve vaardigheden en en prettige telefoonstem.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2517KJ Den Haag