Servicedesk Bijbaan Multimedia regio Utrecht

FINTREX -  Utrecht

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekend Multimedia bedrijf zijn wij op zoek naar servicedesk medewerkers. Op de afdeling servicedesk ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van het contact met bestaande klanten. Je belt klanten om te kijken of zij nog tevreden zijn met hun producten. Veelal zullen dit klanten zijn die bijvoorbeeld alleen televisie afnemen van de opdrachtgever. Samen met de klant bekijk jij de mogelijkheden om ook vaste telefonie en internet af te nemen. Door jouw analytische vermogen weet jij snel de behoefte en wensen van de klant te achterhalen. Hier speel jij op in door het maken van een passende aanbieding.

Het gaat dus om een commerciële functie waarbij je met targets gaat werken. Je bezit overtuigingskracht en ben communicatief sterk. Door het stellen van de juiste vragen kom je snel tot de kern van het gesprek en weet jij de klant enthousiast te maken voor jouw aanbieding.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een bekend multimedia bedrijf gevestigd in Hilversum. Dit is ook de standplaats waar jij komt te werken. Dit bedrijf is bekend van zijn producten op het gebied van internet, telefonie en televisie. In Nederland voorzien zij ongeveer 1 miljoen huishoudens van een of meerdere producten.

Het team waarin je terecht komt bestaat uit een leuke, diverse groep collega's. De werksfeer wordt omschreven als prettig en informeel en er is veel ruimte voor gezelligheid en uitjes.



Wat bieden wij?

Wanneer jij bij deze functie aan de slag gaat kun je het volgende verwachten:

  • Een prettige en informele werksfeer;
  • Een goede training;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Een salaris van € 10,30 bruto per uur;
  • Naast je salaris geldt er een interessante bonusregeling, per klant kan je een bonus van € 2,50-  € 15,00 bruto verdienen;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werk afstand meer dan 10 KM enkele reis bedraagt.


Wat vragen wij?

Het volgende verwachten wij van jou:

  • Je bent tussen de 16 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel in te zetten binnen de openingstijden (van maandag tot en met vrijdag van 13.00-21.00 uur en op zaterdag van 9.00-17.30 uur);
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je kunt minimaal 2 zaterdagen per maand ingepland worden;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring op het gebied van sales;
  • Je bent communicatief sterk en hebt een commerciele instelling;
  • Je vindt het leuk om met targets te werken;
  • Je bent analytisch ingesteld en bezit overtuigingskracht;
  • Je bent zelfstandig en resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Utrecht