Servicedesk medewerker Telec...

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende telecomprovider zijn wij op zoek naar medewerkers die klanten telefonisch te woord willen staan. Klanten bellen jou met vragen over een van de producten van deze opdrachtgever. Hierbij kun je denken aan internet, televisie en telefonie. Het is jouw taak klanten te informeren over de mogelijkheden. Je analyseert de wensen en behoeften van de klant en speelt hier op in door een goed product aanbod te doen.

Het gaat dus om een commerciele inbound vacature waarbij je met targets werkt. Je hebt lef en kunt doelgericht werken. Je vindt het een uitdaging om in te spelen op de behoefte van de klant en de klant blij te maken met een nieuw product.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een provider die in grote opkomst is in Nederland. Zij leveren in bepaalde delen van Nederland internet, telefoon en televisie. Het is een relatief nieuw bedrijf die een grote groei doormaakt op dit moment. De vestiging waar jij komt te werken is gevestigd in Tilburg, direct naast het station.

De sfeer op de werkvloer is informeel en gezellig. Er wordt veel aan teambuilding gedaan door acties en uitjes. Daarnaast is er ruimte voor de persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld door middel van coaching, begeleiding en training.



Wat bieden wij?

Het volgende kun je van ons verwachten:

  • Een gezellige, prettige werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een goede training zodat jij je kunt voorbereiden op je werkzaamheden;
  • Flexibele werktijden, de openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 21.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 - 16.00 uur;
  • Het salaris bedraagt € 8,67 bruto per uur, vanaf 23 jaar. Wanneer je jonger bent dan 23 jaar verdien je een jeugdsalaris;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding, kosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed en eigen vervoer wordt vergoed op basis van je kilometer afstand.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen we van jou:

  • Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt 2 avonden per week werken of je bent 1 avond en de zaterdag beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een full-time training te volgen van 1 week, van maandag tot vrijdag van 09.00 - 17.00 uur;
  • Je beheerst de Nederlandse taal is woord en geschrift;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent commercieel ingesteld (ervaring is een pre);
  • Je bent flexibel ingesteld en bent empathisch;
  • Je bent doelgericht en analytisch ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Tilburg