Inbound medewerker in hartje Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   577x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als inbound medewerker bij deze bekende energieleverancier ben jij degene die de klanten als eerste te spreken krijgen. Het betreft een afwisselende en dynamische functie waarin je uiteenlopende vragen krijgt van klanten met betekking tot bijvoorbeeld de levering van energie, facturen of overeenkomsten. Hierin stel jij je servicegericht op, maar kun jij door jouw uitstekende communicatieve en luistervaardigheden eventuele verkoopsignalen vanuit de klant oppikken. Hier speel je op in door de klant te voorzien van een passend advies. Je krijgt de kans en de ruimte om je te ontwikkelen tot professioneel klantadviseur. Ben jij de servicegerichte en positieve nieuwe collega die wij zoeken? Lees dan snel verder.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op de afdeling Klantenservice van de grootste onafhankelijke en snelst groeiende energieleverancier in Nederland. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het behandelen van al het binnenkomend klantcontact via telefoon, post en e-mail. Er heerst een open en informele sfeer binnen deze organisatie.



Wat bieden wij?
  • Een afwisselende functie in een dynamische omgeving;
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
  • Een fulltime introductietraining van 10 werkdagen.
  • Het salaris bedraagt €10,38 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 32 tot 40 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 10 werkdagen te volgen;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om tijdens kantoortijden te werken. Bij drukte kan je gevraagd worden om te blijven tot acht uur 's avonds en eventueel in het weekend;
  • Je beschikt over minimaal HBO diploma of HBO inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld en je beschikt over commerciële skills;  
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012 Rotterdam