Klantenservice medewerker Bank in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   463x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor onze opdrachtgever voor een grote bank in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkomende vragen. Je staat de mensen op een vriendelijke manier te woord, helpt ze met hun specifieke vraag en verwerkt dit nauwkeurig in het systeem. Je zult onder meer vragen krijgen over onderwerpen als leningen, sparen en hypotheken.

Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en het leuk vindt om mensen te helpen. Je zult in een klein maar hecht team komen te werken en er zijn goede doorgroeimogelijkheden wanneer je laat zien wat je capaciteiten zijn en over ambitie beschikt.

Verder is de locatie heel goed met het openbaar vervoer te bereiken en de werkuren zijn ideaal te combineren met een studie of een gezin.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een grote Nederlandse bank. De klantenservice afdeling van deze bank is gevestigd in het centrum van Rotterdam. De locatie is goed te bereiken vanaf het Centraal Station.



Wat bieden wij?

Salaris:
Salaris ligt tussen de €9,97 en €11,07 per uur (afhankelijk van leeftijd).

Werksfeer:
De werksfeer bij deze opdrachtgever is informeel maar zeker ook professioneel.

Verder bieden wij:

  • Flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • De mogelijkheid om een Wft diploma te behalen; 
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen deze organisatie.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Een servicegerichte houding en goed inlevingsvermogen in de situatie van de klant;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met computersystemen;
  • Secuur en snel kunnen typen / er wordt ook een typetest gebruikt;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Wft diploma is een pré.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012AA Rotterdam