Klantenservice vacature Bank regio Eindhoven

FINTREX -  Eindhoven
30+ dagen geleden   |   568x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker bij een bekende financiële dienstverlener zul jij klanten telefonisch en per e-mail te woord staan. Zowel bestaande als nieuwe klanten bellen jou op met de meest uiteenlopende vragen over een van de bancaire producten waar zij gebruik van maken.

Jouw taak is om de klant te voorzien van de juiste informatiebehoefte. Het lukt jou om snel tot de kern van de klantbehoefte te komen en bent in staat om hierbij passend advies aan te bieden. Je dient hiervoor over een empatisch vermogen te schikken.

Daarnaast zet je technische vragen over Mobiel & Internetbankieren door naar de tweede lijn. Je handelt verder ook alle administratieve zaken af die voortvloeien uit het gesprek.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor één van de grotere banken van Nederland. Deze bank bestaat uit zelfstandige lokale banken en de centrale organisatie van waaruit de bank aangestuurd wordt. Het motto is dan ook 'samen sta je sterker en kom je verder dan alleen'. 'Samen zijn we de bank'.

 



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een salaris van €11,07 per uur (23 jaar en ouder);
  • Voor jonger dan 23 jaar geldt een salaris van €9,97 per uur;
  • Uitdagende opleidingsmogelijkheden;
  • Diverse trainingen;
  • Professionele collega's;
  • Informele werksfeer.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimaal afgeronde MBO4 diploma;
  • Minimaal 20 tot 28 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring met klantcontact (persoonlijk of telefonisch);
  • Utstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Beschikbaar 2 avonden per week;
  • Beschikbaar 2 zaterdagen per 4 weken.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Eindhoven