Klantenservice Verzekeringen regio Arnhem

FINTREX -  Arnhem

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht en weet jij in te spelen op de behoeften van de klant? Lees dan snel verder!

Door jouwempathische vermogen weet jij als Klantenservice Adviseur Verzekeringen regio Arnhem het verschil te maken!

Als Klantenservice Adviseur  zal jij werkzaam zijn op de schadeafdeling bij een verzekeraar. Je beantwoordt hoofdzakelijk telefonische klantvragen en je biedt advies op maat aan. Jij vind het leuk om net een stapje extra te zetten voor de klant om vragen te beantwoorden op het gebied van reisverzekeringen, woonverzekeringen en andere diverse bancaire producten.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag op de afdeling Schade van een verzekeraar. Deze afdeling wordt getypeerd als een gezellige informele en professionele werkplek waar jij gestimuleerd zal worden jezelf te ontwikkelen! Daarnaast zijn er binnen de organisatie diverse opleidingsmogelijkheden.



Wat bieden wij?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden:

  • Het salaris ligt tussen de € 11,10 en € 11,80 afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aanname, ongeacht leeftijd;
  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Ook heb jij ook recht op een reiskostenvergoeding van 100% bij OV en volgens een staffel bij eigen vervoer.

Verder bieden wij:

  • Een informele werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede ontwikkelmogelijkheden, waarbij je steeds meer productgroepen kan behandelen (reisverzekeringen, autoverzekeringen en woonverzekeringen);
  • Begeleiding en coaching on the job;
  • Flexibele werktijden (maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur).


Wat vragen wij?

Voor deze vacature vragen wij het volgende:

  • MBO4 / HBO werk-en denkniveau;
  • Minimaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal 1 a 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je kunt minimaal 1 zaterdag per 4 weken werken;
  • Ervaring in een contactcenter of verkoopomgeving (minimaal 6 maanden);
  • Ervaring binnen de verzekeringen is een pré;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlenening.

Competenties:

  • Servicegerichte instelling;
  • Je bent commercieel ingesteld en je hebt flair;
  • Doortastende skills om een klantbehoefte te kunnen analyseren;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Teamplayer en positief ingesteld;
  • Representatieve houding.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Arnhem