Financieel Adviseur Klantenservice in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   515x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de functie als financieel adviseur zal je inkomende gesprekken beantwoorden van zowel bestaande als nieuwe klanten. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling en registratie van vragen en/of klachten van de klant. Dit gebeurt zowel telefonisch als schriftelijk. Als klantadviseur lukt het jou om de klant te voorzien van de juiste informatie en bied je advies op maat aan.

Je geeft informatie over de bancaire producten en diensten en probeert de klant zo goed mogelijk te adviseren. Daarnaast is het belangrijk dat je het leuk vindt om andere taken op te pakken als het verwerken en registreren van klantvragen, het rapporteren aan je leidinggevende en administratieve werkzaamheden.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij deze grote financiële organisatie werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen. Dat zijn de klantcontact adviseurs die binnen deze financiële organisatie passen.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Het salaris zal tussen de €9,97 en € 11,07 bruto per uur zijn afhankelijk van de leeftijd;
  • Een uitstekende training;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiast en gevarieerd team.

Flexibele werktijden:
Maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 22:00 uur en op zaterdag en zondag tussen 09:00 uur en 17:00 uur.

 



Wat vragen wij?

Wij vragen de volgende functie-eisenen competenties:

  • Minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt telefonisch klantcontact ervaring opgedaan (voorkeur contactcenter);
  • Een geldig Wft basis diploma, of je bent bereid om deze te halen;
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met financiële producten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent communicatief zeer vaardig;
  • Je beschikt over een servicegerichte instelling.

Competenties:

  • Je bent een teamplayer;
  • Je bent empathisch ingesteld;
  • Je bent resultaatgericht;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent flexibel;
  • Je kan multitasken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg