Customer Care Verzekeringen in omgeving Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   584x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Customer Care medewerker op de afdeling Hypotheken en  Verzekeringen bij een bekende financiële bank ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende calls.

Jij wordt door klanten telefonisch benaderd met financiële vragen over bijvoorbeeld bancaire producten, verzekeringen en hypotheken. Door veel vragen te stellen achterhaal je de klantbehoefte, geef je de juiste informatie en probeer jij middels jouw commerciële kwaliteiten de klant te ondersteunen. Je biedt advies op maat aan en zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel ophangt.

Naast jouw adviserende rol verwerk jij ook alle administratieve gegevens die voortvloeien uit het gesprek.



Voor welk bedrijf werk je?

Binnen deze financiële dienstverlener heerst er een een informele sfeer op de werkvloer en er wordt inzet van jou verwacht. In deze organisatie denken ze in kansen en wordt persoonlijke ontwikkeling erg gestimuleerd door middel van trainingen.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is € 13,- bruto per uur (ongeacht leeftijd en exclusief 8 % vakantiegeld). Daarnaast zijn er veel doorgroeimogelijkheden in het salaris.

Verder is er veel ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing van de medewerker.



Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Minimaal MBO4/ HBO werk - en denkniveau;
  • Een geldig Wft Basis certificaat of bereid deze te halen;
  • Recente telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service(advies) in een call-omgeving ;
  • Je hebt ervaring opgedaan binnen Hypotheken (of opleiding binnen dit vakgebied afgerond);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Minimaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Flexibel inzetbaar in de avonden en op de zaterdag.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
2595 AK Zoetermeer