Parttime Bijbaan Callcenter Media in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij in de functie van parttime klantadviseur aan de slag gaat bel jij (oud)abonnees van deze Media Uitgeverij in verband met bijvoorbeeld een opzegging of cross-selling. Door jouw enthousiasme maak je snel een klik met de klant. Je stelt vragen aan de klant zodat je achter de behoefte en wensen komt. Hier speel je op in door het maken van het juiste productaanbod. Je bent doelgericht en vindt het leuk om met targets te werken.

Het is voor deze functie belangrijk dat je beschikt over zowel servicegerichte als commerciële skills. Heb jij interesse in deze uitdagende functie als klantadviseur? Lees dan snel verder en solliciteer direct.



Voor welk bedrijf werk je?
De opdrachtgever waarvoor jij gaat werken heeft haar klantcontact ondergebracht bij een groot facilitair contactcenter. Het bedrijf is een groot facilitair contactcenter met filialen in zowel Nederland als België, Turkije en Suriname. Het bedrijf heeft, verschillende opdrachtgevers waarvan er diverse projecten draaien op de vestigingen in binnen en buitenland. Hierbij variëren de projecten van sales tot service en technische helpdesk. Het klantcontact kan zowel telefonisch als per mail of social media plaatsvinden.

Wat bieden wij?

Wanneer je voor deze opdrachtgever aan de slag gaat, kun je het volgende verwachten:

  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Mogelijkheid tot doorgroeien op termijn;
  • De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag flexibel in te delen tussen 10.00 uur - 21.00 uur, en zaterdag tussen 10.00 uur en 16.00 uur;
  • Een salaris van € 8,67 bruto per uur;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en is er sprake van een bonusregeling; 
  • Reiskostenvergoeding: Middels een staffel voor eigen vervoer, OV wordt 100% vergoed vanaf 10 KM.

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent tussen de 16 en 28 uur per week beschikbaar;
  • Daarnaast ben je 2 avonden per week beschikbaar en kun je incidenteel op zaterdag werken.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt minimaal MBO werk en denkniveau;
  • Je hebt hebt ervaring opgedaan binnen een contactcenter omgeving;
  • Je bent communicatief en commercieel sterk ontwikkeld;
  • Je hebt relevante werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je bent empathisch en geduldig;
  • Je bent resultaat en oplossingsgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012 AA Rotterdam