Inbound callcenter medewerker in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   453x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij in hartje Rotterdam aan de slag voor een groot multimediabedrijf? dan is dit je kans!

Voor dit Multimedia bedrijf zijn wij namelijk op zoek naar nieuwe medewerkers die het leuk vinden om klanten telefonisch te helpen. Zo kunnen er verschillende vragen binnen komen over de producten en diensten van deze Multimedia aanbieder. De vragen die je binnen krijgt zullen zeer verschillend zijn en dan ook zeker uitdagend. Klanten kunnen je benaderen om informatie in te winnen of om hun diensten en producten op te zeggen. Het is aan jou om de klant te behouden of producten te verkopen. Dit doe je door een persoonlijk gesprek aan te gaan en te vragen naar de wensen en behoeften van de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

De locatie van het callcenter is gelegen in hartje Rotterdam en daarom ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De organisatie zet zich in om te bouwen aan een digitale samenleving. Daarnaast vinden ze het belangrijk dat het vertrouwen bij de klanten wordt bevorderd. Dit doen zij door de klant centraal te zetten in elk gesprek. Ze zoeken dan ook kandidaten die hier achter staan.



Wat bieden wij?
  • Een salaris, afhankelijk van jouw werkervaring, tussen de €10,20 en €10,66 bruto per uur;
  • Naast je salaris bouw je 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld op;
  • Een maandelijkse bonus regeling bovenop je brutosalaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Gezellige en sfeervolle werklocatie;
  • Informele werksfeer.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over MBO denk- en werkniveau;
  • Je hebt eerder klantcontact ervaring opgedaan binnen een klantcontact omgeving;
  • Je hebt een flexibele instelling;
  • Je bent commercieel en streeft naar klant tevredenheid;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen van 3 à 4 weken;
  • Je bent 3 avonden in de week beschikbaar;
  • Je bent op maandag, vrijdagavond en zaterdag beschikbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rotterdam