Callcenter medewerker in hartje Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als inbound klantcontact medewerker word jij gebeld door bestaande of potentiële klanten. De klanten die bellen willen informatie over een product en die weet jij te overtuigen en enthousiast te maken zodat er een verkoop plaatst vindt. Daarnaast kunnen klanten ook bellen om op te zeggen en weet jij middels een goed gesprek deze te houden. 

Door jezelf goed in te leven in de klant, veel open vragen te stellen kom je erachter wat de wensen en behoeften van de klant zijn. Hierdoor kun je gerichter een specifieke aanbieding doen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een bedrijf wat zeer innovatief is op de televisie, internet en telefoniemarkt. De organisatie richt zich erop dat iedereen digitaal verbonden is en straalt lef uit. Ze zoeken dan ook medewerkers die deze eigenschappen bezitten. Binnen de organisatie staat ontwikkeling en zelfontplooiing hoog in het vaandel. Door middel van een intensieve en gedegen training wordt je klaargestoomd om deze functie te gaan uitoefenen.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Het bruto uurloon ligt, afhankelijk van jouw werkervaring, tussen de €10,20 en de €10,66 bruto per uur;
  • Naast het bruto uurloon bouw jij 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld op;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto dan ontvang jij € 0,19 per km (waarbij sprake is van max en een tegemoetkomende vergoeding);
  • Voor deze baan geldt een maandelijkse bonus regeling bovenop het uursalaris;
  • Een fulltime training van 3 à 4 weken.


Wat vragen wij?

Wij bieden het volgende:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO3 opleiding;
  • Je hebt klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Je hebt een commerciële instelling;
  • Je kan target gericht werken;
  • Je hebt een fexibele instelling;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 24 uur tot maximaal 32 uur per week te werken;
  • Je bent beschikbaar tijdens de openingstijden: maandag t/m vrijdag 08:00 tot 22:00 uur en op zaterdag van 09:30 tot 18:00 uur;
  • Je bent beschikbaar om 3 à 4 weken een full-time training te volgen;
  • Je bent minimaal 3 avonden beschikbaar; Je bent op maandag, vrijdagavond en zaterdag beschikbaar om te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012CA Rotterdam