Callcenter medewerker in centrum Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   495x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een interessante en uitdagende functie bij een groot multimedia bedrijf? Vind jij het leuk om klanten te voorzien van advies? Lees dan snel verder.

Voor deze organisatie zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers die het leuk vinden om klanten te woord te staan over de producten; telefonie, internet en kabeltelevisie. Klanten kunnen bellen om verschillende redenen. Zo kan het zijn dat een klant zijn huidige abonnement wilt opzeggen of vragen heeft over de producten van het bedrijf. Het is aan jou de taak om de klanten te behouden of het juiste advies te geven waardoor jij eventueel producten kunt verkopen. Het is hierbij belangrijk dat jij goed kunt luisteren naar de klant, de juiste vragen weet te stellen en door te vragen. Hierdoor kom je achter de klant behoeften en de wensen waardoor je makkelijk een aanbieding kunt doen. Ben je klantvriendelijk, overtuigend en ben jij goed in het signaleren van verkoopmogelijkheden? Dan is dit de functie voor jou.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende telecom aanbieder in hartje Rotterdam. Het callcenter is sinds eind 2013 gevestigd in Rotterdam en ligt op 5 minuten loopafstand van het centraal station. Binnen het callcenter heerst er een gezellige en dynamische werksfeer. De opdrachtgever besteed veel aandacht aan de ontwikkeling en begeleiding van de medewerkers. De organisatie richt zich op dat iedereen digitaal bereikbaar is en dat de klant tevredenheid wordt verbetert.



Wat bieden wij?
  • Een leuke en informele werkomgeving;
  • Een fulltime training van 3 à 4 weken;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Het bruto uurloon ligt, afhankelijk van jouw werkervaring, tussen de €10,20 en de €10,66 bruto per uur;
  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskosten worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur en maximaal 32 uur beschikbaar;
  • Je hebt ervaring met verkopen;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent maandag, vrijdagavond en zaterdag beschikbaar;
  • Je hebt een commerciële instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rotterdam