Klantcontact Specialist TV-Internet aanbieder Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   515x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Werken bij één van de grootste aanbieders op het gebied van tv, internet en bellen? Lees dan snel verder!

Jij gaat aan de slag als inbound telefonisch verkoopadviseur waarbij jij vragen gaat beantwoorden van klanten. Vragen van klanten komen bij jou binnen en jij zorgt er voor dat de klant met een tevreden gevoel ophangt. Door een goed gesprek met de klant weet jij goed wat de behoeften zijn en waarom de klant heeft gebeld. Klanten kunnen binnen komen met het door geven van een verhuisbericht waardoor jij kansen ziet om een verkoop te sluiten. Luisteren naar de klant is een belangrijk aspect waardoor je klantvriendelijk over komt bij de klant. 



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een toonaangevend bedrijf op het gebied van televisie, breedbandinternet en digitale telefoniediensten. De locatie is gevestigd in Rotterdam waardoor het goed te bereiken is met het openbaar vervoer. Het bedrijf biedt in Nederland aan ongeveer 1,6 miljoen klanten toegang tot de wereld van televisie. De organisatie vindt het belangrijk dat er gebouwd wordt aan een digitale samenleving en vertrouwen bij de klanten wordt bevorderd.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Het salaris ligt, afhankelijk van jouw werkervaring, tussen de €10,20 en de €10,66 bruto per uur;
  • Een fulltime training van 3 à 4 weken om zo goed zelfstandig van start te kunnen met je werkzaamheden;
  • Reiskosten worden vergoed. OV 100% ga je met de auto dan ontvang jij € 0,19 per km (waarbij sprake is van max en een tegemoetkomende vergoeding);
  • Naast je salaris is er een maandelijkse bonusregeling;
  • Leuke en informele werkplek. 


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen klantcontact is een pré;
  • Je bent klant- en service gericht;
  • Je hebt een commerciële instelling;
  • Je hebt een flexibele instelling;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week om te werken;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen van 3 à 4 weken;
  • Je bent eventueel op maandag, vrijdagavond en zaterdag beschikbaar om te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012CA Rotterdam